ボイスメモとは

ボイスメモは、通話メモとも呼ばれ、通話をメモ代わりにそのまま録音できる機能です。
メモを取りながら電話をしていると聞き逃しや聞き間違いが生じやすくなりますが、通話をメモ代わりにそのまま録音することでそのような危険性を回避することができます。

通話メモの録音方法

基本的に通話メモの録音と終了は次のように行います。

録音の開始

メモを取りたい時、ビジネスホンの「通話録音」ボタンが赤点滅となっている場合、録音スタンバイＯＫとなっているので、「録音ＢＯＸ」ボタンを押すと録音が始まります。

録音の終了

通話を終え受話器を置くと、録音は自動で終了します。

通話メモの利用例

紙でメモを取りたい場合でも通話メモ機能は活用されます。
例えば、通話記録を録音してそれを聞きながら後でメモするという方法であれば、聞き逃しや聞き間違いのリスクを避けられます。
またこれ以外にも、録音された会話を聞き直し、電話対応の品質向上に役立てたり、コンプライアンス上の録音であったりと、様々な場面で利用できます。